Als Zeevracht Expediteur Special Service ben je verantwoordelijk voor de inside sales, coördinatie, verwerking en afhandeling van zeevracht Export FCL, Export LCL, Import FCL & Crosstrade zendingen.De scope van deze afdeling is met name gericht op het verschepen van special equipment, breakbulk, RORO verschepingen, grote projecten met intensieve begeleiding & crosstrades.

De service die jij levert voldoet 100% aan de verwachtingen van de klant en dit levert voor beide partijen een optimaal resultaat op. Jij bent de spin in het web, stemt de aard van de opdrachten af, volgt en administreert de zendingen nauwlettend, vraagt de benodigde informatie en documenten op, adviseert de opdrachtgever en maakt afspraken over afleverinstructies en/of bijzonderheden. Je volgt de bestaande procedures, maakt klantgerichte werkinstructies en zorgt voor een consequente opvolging hiervan. Je communiceert service gericht naar klanten, agenten en leveranciers.

Tot je taken behoren onder andere:

• Proactief en nauwgezet volgen van de zending ; ook middels datakwaliteit die zichtbaar is in ons portaal;
• Klanten contacteren en informeren per telefoon, e-mail en/of ons klantenportaal;
• Opvragen van tarieven bij agenten, rederijen & vervoerders;
• Je geeft offertes en ad-hoc tarieven af aan klanten;
• Kosten opvragen, controleren, reserveren & factureren in de operationele software applicatie;
• Pro actief lading zoeken;
• Transporten organiseren van A tot Z;
• Ondersteuning van collega’s daar waar nodig;
• Meedenken over procesoptimalisatie (Continiuous Improvement).

We vragen veel van je. Naast de noodzakelijke vakinhoudelijke bagage beschikt je over de talenten en vaardigheden die passen bij deze rol. Je bent een gedreven en ambitieuze specialist met een passie voor logistiek. Je bent toe aan werken bij een top club. Je bloeit op bij een echte uitdaging en van hectiek gaat jouw bloed sneller stromen. Je voelt je comfortabel in een veeleisende en dynamische omgeving waarin je talenten worden uitgedaagd. Je kent de branche goed en door jouw kennis en ervaring ben je in staat de gewenste groei te realiseren. Je bent operationeel nauwkeurig en hebt commerciële gedrevenheid. Je bent iemand die geen problemen maar uitdagingen ziet.

Verder heb je / ben je:

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding. Bij voorkeur S.T.C. Manager Havenlogistiek.
• Enige werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede contactuele eigenschappen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibele, servicegerichte en actieve instelling.
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Kennis van wet- en regelgeving m.b.t. de functie.

De Rotragroep biedt je de mogelijkheid om een carrière op te bouwen bij de top speler in de branche. Je gaat werken in een (internationale) omgeving die gericht is op groei en waarin gewerkt wordt met de modernste technieken en systemen. Je krijgt alle ruimte om zo het beste uit jezelf te halen, omringd door collega’s die je ambitie delen.

• Hierbij past een marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden.
• Werken met state-of-the-art systemen.
• Mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen.
• Prettige en informele werksfeer in een dynamische en ambitieuze organisatie.