Als Senior Passenger Control speel je een belangrijke rol bij het leveren van passagediensten aan de gate. Met kennis van toerisme en passagesystemen stuur je de operationele processen aan voor een soepele vluchtafhandeling. Jouw uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden komen tot uiting wanneer je samenwerkt met passagiers, klanten en collega's om de beste ervaring te bieden.
Je verzekert nauwkeurige verzameling en verwerking van vluchtgegevens om tijdige en relevante informatie te verschaffen aan alle betrokkenen. Door proactief knelpunten te identificeren en afwijkingen aan te pakken, garandeer je efficiëntie in het afhandelingsproces. Je coördineert gate-activiteiten en prioriteiten bij last-minute situaties en verstoord schema.